Trocas e Devoluções

Nós da Yes Moda Feminina queremos que você tenha a melhor experiência de compra em nossa loja e fique completamente satisfeita com suas escolhas. No entanto, se precisar trocar ou devolver algum produto, estamos aqui para ajudar! Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções:

• O prazo para solicitar a troca ou devolução de qualquer produto é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento (data de entrega informada no rastreamento). Solicite sua troca através do Whatsapp 55 99212-3320.
• Caso esse prazo tenha expirado, decairá o direito do cliente em efeituar a troca/devolução.

CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO:

• Confirmado o direito de troca/devolução e após a comunicação oficial da Yes Moda Feminina ao cliente, este deverá encaminhar o produto nas seguintes condições:

1. Encaminhar a encomenda com todos os documentos recebidos.
2. O produto deve estar sem sinais de uso, com etiqueta original afixada, não lavados, sem manchas ou odores e sem qualquer alteração feita pelo cliente.
3. Caso o produto passe pela análise você receberá todas as orientações dos próximos passos do seu atendimento.
4. Estaremos realizando as trocas dentro de suas devidas coleções (peças verão por verão, ou inverno por inverno, por exemplo).
5. Não realizamos troca ou devolução de produtos na promoção (outlet). A troca dos produtos em promoção só será aceita por motivo de erro no envio por nossa equipe.